当社は、ユニークで素晴らしい作品を世界に提供できることを誇りに思っています。当社の海外からの注文はすべて、FedEx を通じて、完全に保険をかけて発送されます。お客様の荷物は、配送プロセス全体を通じて細心の注意を払って取り扱われ、配達は保証されています。

顧客は FedEx と協力してパッケージを通関し、関税を直接処理することができます。

当社はすべての発送に細心の注意を払っており、すべての荷物は発送前に一連の詐欺防止対策を経る必要があります。当社はお客様のクレジットカードに関連付けられた請求先住所にのみ発送します。

請求先住所で荷物の受け取りに署名できないお客様は、最寄りの FedEx 拠点で荷物を受け取ることができます。銀行振込でお支払いの場合は、荷物をどこにでも発送できます。銀行振込でお支払いの場合は、どの住所にも発送できます。

弊社では、Visa、Master Card、American Express、Discover Card などの主要なクレジットカードによるお支払いを受け付けております。また、電信送金、小切手、郵便為替によるお支払いも受け付けております。小切手および郵便為替によるお支払いは、資金確認のため 14 営業日保留となります。

海外のお客様へのお支払い方法としては、電信送金/銀行振込をお勧めしています。これは最も簡単で迅速なお支払い方法です。クレジットカードでの支払いも受け付けておりますが、クレジットカードでの支払いは当社の CC 部門による確認が必要です。請求先住所などのクレジットカードのお客様情報が確認できない場合は、電信送金でお支払いいただく必要があります。

URSH Diamond から購入されたすべての商品には、詳細な鑑定書が付属します。GIA などの独立会社が発行する一部の商品にも鑑定書が付属します。在庫状況については、商品詳細ページをご覧ください。

弊社では、天然カラー ダイヤモンド、ラボで製造されたダイヤモンド、ジュエリーでお客様にご満足いただくことが最優先事項であることをご理解いただきたいと考えております。そのため、弊社では 100 日間の返品ポリシーを設けており、お客様に十分な時間をかけてすべてが正しく機能していることをご確認いただけます。何らかの理由でご購入品を返品する場合は、100 日以内に天然カラー ダイヤモンド証明書 (該当する場合) を添えてご返品いただければ、全額返金または交換を承ります。

はい、当社はお客様に融資を提供しています。当社の融資パートナーからの最新のオファーについては、当社までお問い合わせください。また、当社では取り置きサービスも提供しています。作品に前金を置き、全額が支払われてお客様に発送されるまで毎月お支払いいただけます。取り置きオプションには利息がかからず、期間も柔軟です。詳細については当社までお問い合わせください。

弊社はカスタム ピースを専門としており、お客様のご希望の仕様に合わせてあらゆるピースを作成できます。弊社のプロのデザイン コンサルタントが、お客様の夢の指輪を実現できるよう、ステップごとにご案内いたします。弊社のカスタム ピースは、通常、完成までに 4 週間かかりますが、早めの対応も可能です。一部のピースは、さらに時間がかかる場合があります。

当社は、本物の地球採掘ダイヤモンドを扱うことに誇りを持っています。当社が提供するダイヤモンドはすべて 100% 天然です。センターストーンが大きいデザインには、世界的に有名な GIA などの宝石学会社が発行した、仕様を証明するダイヤモンド証明書が付属します。当社のすべての作品には、詳細な鑑定証明書も付属します。